Eisenbahn und Zeit. Das gehört zusammen, wie die Lok zum Zug. Manchmal läuft die Uhr für die Bahn zu schnell und es kommt zu Verspätungen. Kundenbegleiter Joël Müller erzählt, wie er mit dem täglichen Zeitdruck umgeht.
Im Laufe der Zeit
Wie ich mir als Kundenbegleiter dein Gesicht merke
Bei längeren Zugfahrten kommt es vor, dass unsere Kundenbegleiter mehrmals pro Wagen Kontrollen durchführen. Marschieren sie durch den Wagen, wissen sie genau, welche Reisenden noch zu kontrollieren sind. Doch wie bloss?
Wer schliesst eigentlich die Zugtüren?
Wer kennt es nicht: Die Tür knallt einem vor der Nase zu, der Zug fährt ab. In solchen Fällen möchte man das Zugpersonal am liebsten Anschreien. Oder ist es doch der Lokführer? Wer schliesst eigentlich die Zugtüren?
Hitparade der schönsten Bahnstrecken der Schweiz
Die Schweiz ist das Bahnland schlechthin. Hier meine persönlichen TopTen der schönsten Bahnstrecken.
Ein Koffer auf Abwegen
Ein verlorener Koffer, viele hilfsbereite Menschen aber doch kein HappyEnd. Die Geschichte eines Koffers auf Abwegen.
Frühstück vom Zugbegleiter serviert
Manchmal muss es schnell gehen und wir Zugbegleiter müssen zu unkonventionellen Mitteln greifen. Wie in Chur, als ich als Kellner einsprang.
10 Tipps, die deine Reise entspannter machen
Im Zug reisen kann entspannend sein. Dazu gibt es aber einiges zu beachten. 10 Tipps, die deine Reise bequemer machen.
Man sieht sich immer zweimal im Leben
Nicht selten kommt es vor, dass ich abseits meiner Arbeit auf Kunden treffe. Manchmal auch Kunden, die mir zuvor Probleme bereitet hatten. So wie in diesem Fall...
Wenn kleine Dinge, Grosses bewirken
Wie eine Grossstörung zu einem meiner schönsten Bahnmomente wurde.
Mein erstes „A********!“
Es war nicht richtig, wie ich reagiert habe. Solche Momente kommen leider vor. Damit muss ich umgehen können. Ich war froh, dass zu diesem Moment keine anderen Fahrgäste in der Nähe waren. Wer weiss, manche Kunden melden solche Vorkommnisse und schwärzen das Zugpersonal an. Das ist grundsätzlich nicht falsch. Solche Aussetzer können vorkommen. Sollten einfach nicht. Doch auch wir sind nur Menschen.
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