Eisenbahn und Zeit. Das gehört zusammen, wie die Lok zum Zug. Manchmal läuft die Uhr für die Bahn zu schnell und es kommt zu Verspätungen. Kundenbegleiter Joël Müller erzählt, wie er mit dem täglichen Zeitdruck umgeht.
Im Laufe der Zeit
Wie ich mir als Kundenbegleiter dein Gesicht merke
Bei längeren Zugfahrten kommt es vor, dass unsere Kundenbegleiter mehrmals pro Wagen Kontrollen durchführen. Marschieren sie durch den Wagen, wissen sie genau, welche Reisenden noch zu kontrollieren sind. Doch wie bloss?
„Es ist kompliziert“
Die Arbeit als Kundenbegleiter bringt immer wieder spannende Geschichten mit sich. Ich könnte ganze Bücher damit füllen. In meinem ersten Beitrag für "SBB News" beginne ich deshalb mit etwas ganz Grundsätzlichem: Der Beziehung zwischen Zugpersonal und Kunden. Den Beitrag gibt's bei "SBB News"
EinfachRetour goes SBB News
EinfachRetour erscheint ab sofort auf „SBB News“. Im Rahmen des Projekts „SBB Mitarbeitende berichten“ darf ich meinen Blog ab sofort offiziell unter dem SBB Label publizieren.
Wer schliesst eigentlich die Zugtüren?
Wer kennt es nicht: Die Tür knallt einem vor der Nase zu, der Zug fährt ab. In solchen Fällen möchte man das Zugpersonal am liebsten Anschreien. Oder ist es doch der Lokführer? Wer schliesst eigentlich die Zugtüren?
Irgendwo im Nirgendwo
Manche Spätdienste bieten einiges an Spektakel. So auch jener Donnerstag. Von feuchtfröhlicher Stimmung über Irrfahrten bis hin zu einem unschönen Ende.
Kommunikationsprobleme
Wenn Touristen Hilfe benötigen, kann das schnell zu Kommunikationsproblemen führen. Wie in diesem Fall, mit einer Familie aus der Türkei.
Hitparade der schönsten Bahnstrecken der Schweiz
Die Schweiz ist das Bahnland schlechthin. Hier meine persönlichen TopTen der schönsten Bahnstrecken.
Ein Koffer auf Abwegen
Ein verlorener Koffer, viele hilfsbereite Menschen aber doch kein HappyEnd. Die Geschichte eines Koffers auf Abwegen.
Frühstück vom Zugbegleiter serviert
Manchmal muss es schnell gehen und wir Zugbegleiter müssen zu unkonventionellen Mitteln greifen. Wie in Chur, als ich als Kellner einsprang.
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